2010年11月10日

接遇研修を行いました。

平成22年10月29日。11-10-3.jpg

まつもと薬局 西6条店で
接遇研修を行いました。

初めて教えて頂く先生だったので緊張しましたが
優しい方でとても楽しく学べました。

実際に職員同士でロールプレイングをしながら
接遇の基本となる笑顔や話し方などを勉強しました。

最初はみんな、照れていました(笑)が
真剣に取り組みました。11-10-2.jpg


こうして接遇の事を勉強すると

人と人とのふれあいが、

いかに大事だと改めて気づかされます。

患者様に愛される薬局と職員になる為に
今回の接遇研修で学んだ事を11-10-1.jpg

ぴかぴか(新しい)患者様に還元ぴかぴか(新しい)したいと思います。

私が患者様の笑顔で元気を頂いているように
私も患者様に元気を与えられるように頑張ります。

12月に2回目の接遇研修があるので
次もスキルアップを目指します!!パンチ

                (事務 タカセでした。)


ラベル:接遇 研修
posted by まつもと at 15:48| Comment(0) | 薬局裏話 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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